FAQ
Wat voor parfums verkoopt LAQLOUR?
LAQLOUR Perfume biedt parfums die geïnspireerd zijn op bekende geuren. De vermelding ‘Inspired by’ op een productpagina helpt u om het geurkarakter te herkennen. U bestelt een parfum van LAQLOUR.
Hoe kies ik een parfum dat bij mij past?
Bedenk welke geuren u graag draagt. Houdt u van fris, bloemig, zoet, kruidig of houtachtig? Bekijk de beschrijving op de productpagina. Komt u er niet uit? Mail uw voorkeuren naar info@laqlour.com, dan denken wij met u mee.
Welke inhoud kan ik bestellen?
De beschikbare formaten vindt u op de productpagina. Selecteer vóór het bestellen de gewenste inhoud. Niet ieder parfum is in elk formaat beschikbaar.
Hoe lang blijft een parfum ruiken?
Dat verschilt per geur, huid en gebruik. Ook omstandigheden zoals warmte en activiteit kunnen invloed hebben op hoe u de geur ervaart. Daarom kunnen wij geen vaste geurduur voor iedereen garanderen.
Hoe bewaar ik mijn parfum?
Bewaar de fles goed afgesloten op een koele, droge plek, uit direct zonlicht en uit de buurt van warmtebronnen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Voor Nederland geldt: op werkdagen vóór 18:00 uur besteld, morgen in huis. De levertijd naar België is 1 tot 2 werkdagen en naar Duitsland 1 tot 3 werkdagen. De overige levertijden vindt u op de pagina Verzending & retourneren.
Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf €40,- verzenden wij gratis binnen de Europese Unie. Onder €40,- bedragen de verzendkosten €3,99 voor Nederland en €6,99 voor de overige Europese bestemmingen die in ons verzendbeleid staan vermeld. Bekijk het volledige verzendoverzicht voor meer informatie.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@laqlour.com en vermeld uw bestelnummer en de gewenste wijziging. Wij bekijken of aanpassing nog mogelijk is. Lees voor het herroepingsrecht ons retourbeleid.
Hoe meld ik een retour of ruiling aan?
Voor een retour kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden via info@laqlour.com. Daarna heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. Een ruiling kunt u tot 14 dagen na levering aanvragen. Wij sturen u de verdere instructies. De volledige voorwaarden vindt u op de pagina Verzending & retourneren.
Mijn bestelling is niet aangekomen. Wat kan ik doen?
Controleer de bezorginformatie die u bij uw bestelling heeft ontvangen. Is er iets onduidelijk of heeft u uw pakket niet ontvangen? Mail dan uw bestelnummer naar info@laqlour.com, zodat wij met u kunnen meekijken.
Mijn product is beschadigd of verkeerd geleverd. Wat nu?
Neem contact op via info@laqlour.com. Vermeld uw bestelnummer en beschrijf wat er is gebeurd. Voeg duidelijke foto's van het product en de verpakking toe, zodat wij uw melding kunnen beoordelen en u verder kunnen helpen.
Hoe kan ik contact opnemen?
Mail naar info@laqlour.com of gebruik het formulier op onze contactpagina. Wij reageren zo spoedig mogelijk op uw bericht.